Rechtliches
Datenschutzerklärung
This Privacy statement was most recently revised on March 26th, 2026.
Your privacy and the protection of your personal data is of great importance to Act-3D B.V. (hereafter: “Lumion”, or “we”). Act-3D sells its products and services under the name Lumion. When processing your personal data, we work in accordance with the requirements for the processing of personal data laid down in the General Data Protection Regulation (GDPR). This means we:
Clearly specify our purposes and legal basis for using personal data.
Limit our collection of personal data to only the personal data needed for lawful purposes.
Take appropriate security measures to protect your personal data and we demand the same from parties who process personal data on our behalf.
Respect your rights
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 18. Oktober 2022 überarbeitet.
Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer persönlichen Daten sind für Act-3D B.V. (im Folgenden: „Lumion“ oder „wir“) von großer Bedeutung. Act-3D verkauft seine Produkte und Dienstleistungen unter dem Namen Lumion. Bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten halten wir uns an die Anforderungen für die Verarbeitung persönlicher Daten, die in der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) festgelegt sind. Das bedeutet, dass wir:
unsere Ziele klar angeben, bevor wir persönliche Daten verarbeiten, indem wir diese Datenschutzerklärung verwenden.
Unsere Sammlung von persönlichen Daten auf nur die persönlichen Daten beschränken, die für rechtmäßige Zwecke benötigt werden.
Zuerst um ausdrückliche Zustimmung bitten, um Ihre persönlichen Daten in Fällen zu verarbeiten, in denen Ihre Zustimmung erforderlich ist.
Angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Und wir verlangen dasselbe von Parteien, die persönliche Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
Ihre Rechte respektieren, auf Ihre von uns gehaltenen persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen.
Wenn Sie unsere Website (https://lumion.com) besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen, erhalten wir verschiedene persönliche Daten von Ihnen. Für jeden Zweck geben wir an, welche Informationen wir von Ihnen erhalten, zu welchem Zweck wir diese Informationen verarbeiten und wie lange sie gespeichert werden. Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, welche Informationen wir über Sie verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten.
Erstellen eines Kontos und Aktivieren Ihrer Lizenz
Über unsere Website können Sie ein Konto erstellen. Dieses Konto ist erforderlich, um Ihren Lizenzschlüssel einzulösen, die Dienste zu nutzen und zur Lumion-Community beizutragen. Ein Konto ist für alle Arten von Abonnements (kommerziell, Test und Student) erforderlich. Möchten Sie einen Studentenlizenzschlüssel aktivieren? Bitte lesen Sie die zusätzlichen Informationen am Ende dieses Absatzes. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Firmennamen (falls zutreffend), (geschäftliche) E-Mail-Adresse, (geschäftliche) Telefonnummer und Land.
Wir benötigen diese Informationen aufgrund unserer Vereinbarung mit Ihnen. Wir speichern diese Informationen maximal 1 Jahr nach Beendigung der 14-tägigen Testphase oder nach Beendigung Ihres Abonnements. Es sei denn, Sie haben Ihr Konto verwendet, um in der Lumion-Community zu posten oder zu interagieren, dann speichern wir Ihre Informationen für 5 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion (es sei denn, Sie beantragen die Löschung). Diese Informationen werden gespeichert, weil Ihr Inhalt aus redaktionellen Gründen mit Ihrem Konto verknüpft ist (wenn Sie bestimmte Informationen entfernen möchten, zum Beispiel). Bestimmte Arten von personenbezogenen Daten werden für einen längeren Zeitraum aufbewahrt, wenn wir eine ordnungsgemäße rechtliche Grundlage dafür haben. Zum Beispiel, wenn das Gesetz uns verpflichtet, Informationen wie die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren für steuerliche Zwecke zu speichern.
Zusätzliche Informationen für Studierende
Wir bieten Studierenden eine kostenlose Lizenz an. Um zu überprüfen, ob Sie studieren und Anspruch auf die kostenlose Lizenz haben, verwenden wir einen Drittanbieterdienst namens SheerID. Das bedeutet, dass wir auch (zusätzlich zu den anderen aufgeführten personenbezogenen Daten) den Namen Ihrer Universität und Informationen über (den Beginn und das Ende) Ihres Studiums verarbeiten. Wir verwenden diese Informationen, um sicherzustellen, dass unser Studentenprogramm nicht missbraucht wird.
Bereitstellung unserer Dienstleistungen
Wir bieten 3D-Rendering-Software an, um unseren Kunden (Fachleute im Bereich Architektur, Ingenieurwesen und Bauwesen) zu helfen, ihre Designs zu visualisieren. Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Die personenbezogenen Daten werden verwendet, um Sie und Ihr Konto zu verifizieren und das richtige Produkt oder Abonnement Ihrem Konto zuzuordnen. Wir informieren Sie auch, zum Beispiel per E-Mail, über Ihr Abonnement (zum Beispiel, wenn Ihr Abonnement zur Erneuerung ansteht). Wir tun dies, um den Vertrag, den wir mit Ihnen haben, zu erfüllen.
Wir möchten, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen machen. Daher werden wir uns aktiv an Sie wenden, um Ihre Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir tun dies auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses. Es liegt in unserem Interesse, Ihre Erfahrung zu optimieren und zu verbessern. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie diesen zusätzlichen Service nicht wünschen.
Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Firmennamen (falls zutreffend), (geschäftliche) E-Mail-Adresse, (geschäftliche) Telefonnummer, Land und finanzielle Informationen. Wir benötigen diese Informationen aufgrund unserer Vereinbarung mit Ihnen und zur Aufrechterhaltung der Beziehungen, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben. Wir speichern diese Informationen für die Dauer der Vereinbarung. Bestimmte Informationen werden für einen längeren Zeitraum aufbewahrt, wenn wir dazu verpflichtet sind (zum Beispiel aufgrund der gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren).
Kontakt
Sie können uns kontaktieren, indem Sie unser Kontaktformular verwenden, uns eine E-Mail senden oder uns anrufen. Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um auf Ihre Anfrage zu reagieren.
Zu diesem Zweck verarbeiten wir (abhängig von der Form des Kontakts) Ihren Vor- und Nachnamen, Firmennamen (falls zutreffend), (geschäftliche) E-Mail-Adresse, (geschäftliche) Telefonnummer und alle Informationen, die Sie uns als Inhalt Ihrer Nachricht zur Verfügung stellen.
Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können und den Vertrag mit Ihnen zu diesem Zweck zu erfüllen. Wenn Sie uns kontaktieren, werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahrt, bis wir sicher sind, dass wir Ihre Anfrage vollständig beantwortet und korrekt bearbeitet haben. Wir könnten Ihre Anfrage Ihrem Konto in unseren Systemen anhängen. Wir tun dies nur, wenn Ihre Anfrage relevant für Ihre Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen ist. Wir bewahren Ihre Informationen auch auf, wenn wir eine andere rechtliche Grundlage dafür haben. Wenn wir dies tun, werden Sie darüber informiert.
Lumion-Community
Sie können Ihr Konto verwenden, um sich in der Lumion-Community anzumelden. Die Community bietet Kunden einen Ort, um die Produkte und Dienstleistungen von Lumion zu diskutieren, ihre Kreationen zu präsentieren und Hilfe zu suchen – entweder von Moderatoren oder anderen Community-Mitgliedern. Wenn Sie in der Lumion-Community posten oder mit anderen Beiträgen interagieren, werden personenbezogene Daten verarbeitet. Ihr Benutzername und der von Ihnen geteilte Inhalt sind für andere Personen sichtbar. Sie können einen Benutzernamen verwenden, der nicht mit Ihrem echten Namen in Verbindung steht. Dennoch werden Ihr Benutzername und der von Ihnen gepostete Inhalt immer noch als personenbezogene Daten betrachtet und daher als solche behandelt, da diese Daten auf Sie als Person bezogen sind.
Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihren (Benutzer-)Namen, Firmennamen (falls zutreffend), E-Mail-Adresse und alle Informationen, die Sie uns als Inhalt Ihrer Beiträge zur Verfügung stellen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen den Service anbieten zu können und den Vertrag mit Ihnen zu diesem Zweck zu erfüllen. Wenn Sie in der Lumion-Community posten oder interagieren, speichern wir Ihre Informationen für 5 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion (es sei denn, Sie beantragen die Löschung). Diese Informationen werden gespeichert, weil Ihr Inhalt aus redaktionellen Gründen mit Ihrem Konto verknüpft ist (wenn Sie bestimmte Informationen entfernen möchten, zum Beispiel). Bestimmte Arten von personenbezogenen Daten werden für einen längeren Zeitraum aufbewahrt, wenn wir eine ordnungsgemäße rechtliche Grundlage dafür haben.
Bearbeitung von Bewerbungen
Wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Wir tun dies, um Ihre Bewerbung zu bearbeiten und im Hinblick auf den möglichen Abschluss eines Arbeitsvertrags. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihren Namen, Adressdaten, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer), Lebenslauf, Motivationsschreiben, Gehaltsangabe, Referenzen und alle anderen Informationen, die Sie Ihrer Bewerbung beifügen.
Wir bewahren Ihre Bewerbungsdaten maximal 6 Wochen nach Besetzung der Stelle auf. Wir bewahren diese Informationen auf, damit wir Sie kontaktieren können, falls die Stelle innerhalb der Probezeit erneut frei wird. Wenn wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt keinen Job anbieten können, können wir – mit Ihrer Zustimmung – Ihre Bewerbungsdaten für ein weiteres Jahr aufbewahren. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail senden. Wenn Sie für uns arbeiten, speichern wir Ihre Bewerbungsdaten in der Personalakte.
Eine Überprüfung in sozialen Medien und im Internet kann Teil des Bewerbungsverfahrens sein. Dies ist notwendig, um unser Unternehmensimage bei der Einstellung neuer Mitarbeiter zu wahren. Wir tun dies auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses. Zu diesem Zweck suchen wir Ihren Namen auf Google und gegebenenfalls Ihre Profile in sozialen Medien. Dies natürlich nur, soweit diese Profile öffentlich sind; wir werden Sie nicht bitten, uns Zugang zu einer privaten Social-Media-Seite zu gewähren oder eine Verbindung mit uns herzustellen. Die Ergebnisse dieser Überprüfung in sozialen Medien und im Internet werden mit Ihnen besprochen. Wenn Sie dagegen Einwände haben, können Sie per E-Mail zum Zeitpunkt Ihrer Bewerbung Einspruch erheben.
Werbung
Wir arbeiten mit Werbeunternehmen zusammen, um uns beim Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen zu helfen. Einige Werbeunternehmen bieten die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse mit ihnen zu teilen. Auf diese Weise können sie Ihre Benutzererfahrung verbessern, indem sie Ihnen interessenbasierte Werbung zeigen. Zum Beispiel durch das Erstellen von Profilen für benutzerdefinierte Zielgruppen. Wir teilen Ihre E-Mail-Adresse nur auf der Grundlage Ihrer Zustimmung oder unseres berechtigten Geschäftsinteresses. Wenn Sie eines unserer Produkte oder Dienstleistungen bestellen, können Sie dies während des Bestellvorgangs ablehnen. Sie können Ihre Zustimmung widerrufen oder sich jederzeit abmelden, indem Sie eine Anfrage über die unten angegebenen Kontaktdaten senden.
Wir können Ihre E-Mail-Adresse mit den folgenden Parteien teilen:
Facebook – Meta Platforms, Inc. (US) – Datenschutzerklärung
Linkedin Ads – Linkedin CORP (US) – Datenschutzerklärung
Google Ads – Google LLC (US) – Datenschutzerklärung
Microsoft Ads – Microsoft CORP (US) – Datenschutzerklärung
Weitere Informationen darüber, wie diese Organisationen Ihre personenbezogenen Daten verwenden, finden Sie in dessen Datenschutzerklärungen, indem Sie auf die Hyperlinks klicken.
Cookies und vergleichbare Techniken
Eine vollständige Liste der Cookies und anderen Techniken, die wir verwenden, finden Sie in unserer Erklärung zu Cookies und vergleichbaren Techniken unten.
Wir teilen Ihre Daten nur mit Dritten, wenn dies durch die aktuelle Gesetzgebung erlaubt ist. Es kann vorkommen, dass wir Ihre persönlichen Informationen an Dritter folgender Kategorien weitergeben:
Wiederverkäufer und Partner – Wir verkaufen unsere Software und Dienste auch über Partner. Um die Vereinbarung zwischen Ihnen und unserem Partner zu erleichtern, teilen wir Ihre persönlichen Daten.
Dienstleister der wirtschaftlichen Berufe – Wir nehmen verschiedene Leistungen in Anspruch, die uns bei der Führung unseres Geschäfts helfen. Beispiele sind Steuerberater und Rechtsberater, mit denen wir möglicherweise persönliche Daten teilen.
IT-Lieferanten und Dienstleister – Wir arbeiten mit Dritten zusammen, die technische Dienstleistungen wie Hosting, Wartung und Support anbieten.
Zahlungsdienstleister – Wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen kaufen, nutzen wir Zahlungsdienstleister, um die Zahlung abzuwickeln.
Regierung – Wir können Ihre Informationen mit Strafverfolgungsbehörden oder anderen Regierungsbehörden teilen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Marketing- und Social-Media-Unternehmen – Wir teilen Ihre persönlichen Daten zu Marketingzwecken, aber nur, wenn wir gesetzlich dazu berechtigt sind.
Lumion-Community – Wenn Sie die Lumion-Community nutzen, sind Ihr Benutzername und der von Ihnen veröffentlichte Inhalt für andere Personen sichtbar.
Um diesen Dienst bereitzustellen, kann Lumion Ihre persönlichen Daten an Parteien weitergeben, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sind. Wir tun dies nur, wenn ein angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten besteht. Das bedeutet zum Beispiel, dass wir ein Modellabkommen der Europäischen Kommission verwenden oder Vereinbarungen über den Umgang mit personenbezogenen Daten treffen.
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf die zu verarbeitenden personenbezogenen Daten, gegen Verlust oder gegen jede Form von unrechtmäßiger Verarbeitung (wie unbefugter Zugriff, Beschädigung, Veränderung oder Offenlegung von personenbezogenen Daten).
Beispiele für diese Maßnahmen sind:
Regelmäßige Malware-Scans.
Ihre persönlichen Informationen befinden sich hinter gesicherten Netzwerken und sind nur von einer begrenzten Anzahl von Personen zugänglich, die spezielle Zugriffsrechte auf solche Systeme haben und verpflichtet sind, die Informationen vertraulich zu behandeln. Darüber hinaus werden alle sensiblen/Kreditinformationen, die Sie bereitstellen, über die Secure Socket Layer (SSL) Technologie verschlüsselt.
Alle Transaktionen werden über einen Gateway-Anbieter abgewickelt und nicht auf unseren Servern gespeichert oder verarbeitet.
Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben. Darüber hinaus haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:
Recht auf Zugang: Sie haben das Recht zu sehen, welche Art von persönlichen Daten wir über Sie verarbeiten;
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, jede von uns verarbeitete persönliche Daten zu berichtigen, wenn diese Informationen (teilweise) falsch sind;
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch uns oder gegen Direktmarketing Einwände zu erheben;
Recht auf Vergessenwerden: Sie können bei uns einen Antrag stellen, um alle von uns verarbeiteten persönlichen Daten zu entfernen;
Recht auf Datenübertragbarkeit: wenn technisch möglich, haben Sie das Recht, uns zu bitten, Ihre verarbeiteten persönlichen Daten an einen Dritten zu übertragen;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können bei uns einen Antrag stellen, um die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten (vorübergehend) einzuschränken.
Recht auf Widerruf Ihrer Zustimmung, wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten.
Sie können einen Antrag stellen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, einen angemessenen Nachweis Ihrer Identität zu erbringen.
Wir werden in der Regel innerhalb eines Monats auf Ihre Anfrage antworten. Diese Frist kann um zwei Monate verlängert werden, wenn die Anfrage als komplex erwiesen ist oder an ein spezifisches Recht gebunden ist. Sie werden innerhalb eines Monats über eine mögliche Verlängerung dieser Frist informiert.
Wir sind in den Niederlanden ansässig. Das bedeutet, dass die DSGVO auf uns zutrifft. In der Europäischen Union wird Datenschutz als Menschenrecht angesehen, das für alle Menschen gelten sollte, nicht nur für EU-Bürger. Das bedeutet, dass Nicht-EU-Bürger den gleichen Schutz genießen, daher gilt diese Datenschutzerklärung und die Ihnen durch die DSGVO gewährten Rechte auch für Sie. Dieser Schutz ist sehr umfangreich und deckt die meisten, wenn nicht alle, anderen nationalen Datenschutzgesetze ab. In diesem Absatz werden einige zusätzliche Informationen über einige dieser Ähnlichkeiten bereitgestellt.
California Consumer Privacy Act
Der California Consumer Privacy Act (CCPA) verlangt von Unternehmen, eine Datenschutzerklärung zu veröffentlichen und gewährt Verbrauchern spezifische Rechte. Diese Rechte und mehr werden Ihnen auch durch die DSGVO gewährt. Der CCPA verlangt auch von uns, den Einwohnern von Kalifornien eine Opt-out-Möglichkeit beim Verkauf ihrer Daten anzubieten. Die Verwendung von Cookies und anderen Trackern kann als „Verkauf” von personenbezogenen Daten angesehen werden. (Bitte beachten Sie, dass „Personenbezogene Daten” und „Persönlich Identifizierbare Informationen” (PII) nicht dasselbe sind. PII sind eingeschränkter als personenbezogene Daten.) Aufgrund der europäischen Datenschutzgesetze sind wir verpflichtet, Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Techniken einzuholen. Daher bieten wir eine Opt-in- statt einer Opt-out-Möglichkeit an. Sie können dies jederzeit ändern, indem Sie Ihre Einstellungen erneut aufrufen.
Fair Information Practices
Die Grundsätze der Fair Information Practices bilden das Rückgrat des Datenschutzgesetzes in den Vereinigten Staaten. Nach diesen Praktiken haben wir bestimmte Verpflichtungen, Sie über eine Datenschutzverletzung zu informieren und dem Grundsatz der individuellen Wiedergutmachung zuzustimmen, der vorsieht, dass Einzelpersonen das Recht haben, rechtlich durchsetzbare Rechte gegen Datensammler und -verarbeiter geltend zu machen, die das Gesetz nicht einhalten. Dies wird auch in der DSGVO geregelt. Im Falle eines Datenverstoßes und wenn wir verpflichtet sind, Sie zu informieren, müssen wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie direkt zu informieren, anstatt eine allgemeine Mitteilung auf der Website zu veröffentlichen.
CAN-SPAM Act
Die durch den CAN-SPAM Act festgelegten Regeln sind auch in der EU-Gesetzgebung vorhanden. Weitere Informationen finden Sie im Absatz über Newsletter.
Software Usage Data
We collect limited technical usage data from our Lumion desktop software products/applications. We use this data to analyze how the Lumion desktop applications are used. We analyze this to help us maintain, improve, and secure our software and to ensure the reliability, security, and quality of our services, as well as for product improvement, benchmarking, diagnostics, and security monitoring.
The usage data is collected for both Lumion Pro and Lumion View. This takes place on the basis of our legitimate interest as explained above (article 6(1)(f) GDPR). Both Lumion desktop applications have functionality to opt out of this data collection (see below).
The collected usage data includes:
Which Lumion features are used;
Which Lumion user interface interactions take place;
Lumion software version;
Basic system hardware configuration (this does not contain any unique hardware IDs).
All data is anonymized and decoupled from anything that can be traced back to a user’s computer, IP address or them as a person. This means that, after we receive the data from the Lumion desktop application, we immediately delete the IP address and other identifiable metadata associated with the HTTP request. We only store the actual anonymized usage data itself, for example the fact that a particular asset has been selected in a menu.
Usage data is not used to track individual users. The data does not include user-generated content or personal files. We do not disclose or sell any of the software usage data we collect.
Opting out
If you prefer, you can opt out of anonymized usage data collection. Within your Lumion desktop application, go to the User Account tab and disable the ‘Usage Data’ toggle. You can always enable the toggle again if you change your mind.
Cookies and comparable techniques
We and third parties use cookies and comparable techniques on our website. These techniques can store information on and read information from your device. This is done through the web browser of your device. Lumion uses these techniques to enable the functionality of our website (functional), to generate overall statistics and gain insights in the use of our website by users to improve and optimize our website and services (analytical) and to show personalized advertisements (marketing).
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Änderungen an dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Es wird daher empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über diese Änderungen informiert sind.
Beschwerden
Wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können das Kontaktformular ausfüllen oder uns eine E-Mail an [email protected] senden.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde einzureichen, die für den Schutz personenbezogener Daten gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist. Für die Niederlande ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens.
Kontaktdaten
Adresse: Act-3D B.V., Hoofdstraat 10, 2171 AT Sassenheim, Niederlande
Telefon: +31 (0)20 314 44 10
E-Mail-Adresse: [email protected]
Handelskammer: 27343208